Die Solutiness GmbH mit Sitz in Freiburg ist ein innovatives Unternehmen mit dem Schwerpunkt Effizienzsteigerung des Mittelstands durch Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Ein besonderer Fokus liegt auf unverzüglichen Fern-Diagnosen -ohne Anfahrt- zur sofortigen Problembeseitigung oder Auftragsvorklärung. Der tele-LOOK Fern-Service stellt Servicemitarbeitern ein cloudbasiertes System zur Verfügung, mit dem Aufwand und Kosten gesenkt und gleichzeitig Service verbessert und beschleunigt wird. Weil vorhandene IT-Komponenten eingebunden und die Inbetriebnahme binnen Minuten erfolgt, entstehen keine Investitionskosten.
- Keine Anfahrten notwendig
- Ermöglicht kompetente Sofort-Hilfe
- Steigerung Kundenzufriedenheit
- Vermeidung von „Nonsens-Calls“
- Zeit- und Standortunabhängig
- Effiziente „minimal Services“
